VERSANDINFORMATIONEN:
Wir bieten sowohl nationale als auch internationale Lieferungen in einer Vielzahl von Währungen an. Alle unsere Lieferungen erfolgen sicher, schnell und diskret. Alle Lieferinformationen des Kunden werden nach der Lieferung gelöscht, um eine diskrete Abwicklung zu gewährleisten, da uns nur Ihre Sicherheit am Herzen liegt.
Unseren Kunden wird eine Sendungsverfolgungsnummer angezeigt, mit der sie den Lieferfortschritt ihrer Pakete online verfolgen können.
Wir garantieren den sicheren Durchgang Ihres Pakets. Alle unsere Pakete sind maßgeschneiderte und diplomatisch versiegelte Pakete, was bedeutet, dass sie zollfrei sind. Wir bieten für alle Bestellungen eine dreifache Vakuumversiegelung und eine Tarnkappenverpackung an, damit der Geruch nicht von Hunden oder elektronischen Schnüfflern wahrgenommen werden kann. Wir gewähren Rückerstattungen oder ersetzen Ihre Bestellung, wenn die Lieferung fehlschlägt.
Wir bieten Tarnung für unsere Pakete an, zum Beispiel verwenden wir Kartons für Spiele, Fernseher oder andere legale Waren, um unsere Pakete zu liefern, sodass der Käufer das Paket so erhält, als ob er einen neu bestellten elektronischen Artikel erhalten würde.
Wir stellen Ihnen eine professionelle Verpackung und einen großen Karton zur Verfügung, in den alle Ihre Bestellungen passen. Außerdem schreiben wir Titel auf die Sachen, bevor sie verpackt werden, damit Kunden, die viele Sachen bestellt haben, sie leichter in der Schachtel finden können. Die Lieferung dauert in der Regel 3-5 Tage
Alle unsere Pakete werden mit „Track & Trace“ verschickt und können somit online verfolgt werden. Alle bezahlten Bestellungen werden am nächsten Werktag versendet. Nachdem wir Ihren Versandauftrag bearbeitet haben, versenden wir Ihr Paket an die Post/das Kurierunternehmen. Anschließend wird eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus Ihres Pakets verfolgen können, an die E-Mail-Adresse gesendet, die in Ihrem Shop-Konto registriert ist. Sobald die Sendungsverfolgungsnummer an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde, können Sie Ihre Sendung verfolgen.
Hinweis: Wenn Sie die E-Mail nicht in Ihrem E-Mail-Posteingang sehen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
Diskrete Lieferung::
Bei uns müssen Sie sich keine Sorgen machen. Nur Sie wissen, was Ihr Paket enthält. Alle unsere Verpackungen sind völlig diskret und sehen wie auf dem Bild unten aus. Auf der Außenseite des Pakets finden Sie lediglich Ihre Adresse, unsere (Rücksende-)Adresse und die notwendigen Versandinformationen. Wir werden uns selbstverständlich nicht als Absendernamen verwenden.
Ihre Privatsphäre liegt uns am Herzen und unsere diskrete Verpackung garantiert, dass Sie der Einzige sind, der sich über das Paket freut – für andere wird es schlicht langweilig aussehen. Größere Artikel werden in stabilen Kartons verschickt und doppelt mit starkem Paketband umwickelt. Kleinere Artikel werden in stabilen und gepolsterten Umschlägen verschickt. Alle Bestellungen werden in einer unauffälligen, schlichten Verpackung verschickt. Niemand kann erraten, was das Paket enthält oder wer der Absender ist. Auf dem Paket ist kein Logo oder Schriftzug zu finden, der auf unser Unternehmen hinweist. Die einzigen Markierungen auf Ihrem Paket sind Ihr Adressaufkleber auf der Vorderseite und ein Post-/Paketdienstaufkleber, je nach genutztem Service.
GARANTIE:
Bei internationalen Bestellungen kommt es manchmal zu Verzögerungen beim Versand und zu Problemen mit dem Zoll. Wenn Pakete verloren gehen, beschädigt werden oder vom Zoll abgefangen werden, senden wir Ihnen ein neues Paket erneut zu. Wir versuchen, alle unsere Kunden bestmöglich zufrieden zu stellen, erwarten aber auch, dass Sie in Zeiten von Verzögerungen und Problemen Geduld mit uns haben. Wir garantieren den sicheren Durchgang Ihres Pakets. Alle unsere Pakete sind maßgeschneiderte und diplomatisch versiegelte Pakete, was bedeutet, dass sie zollfrei sind. Wir bieten für alle Bestellungen eine dreifache Vakuumversiegelung und eine Tarnkappenverpackung an, damit der Geruch nicht von Hunden oder elektronischen Schnüfflern wahrgenommen werden kann. Wir gewähren Rückerstattungen oder ersetzen Ihre Bestellung, wenn die Lieferung fehlschlägt. Wir bieten Tarnung für unsere Pakete an, zum Beispiel verwenden wir Kartons für Spiele, Fernseher oder andere legale Waren, um unsere Pakete zu liefern, sodass der Käufer das Paket so erhält, als ob er einen neu bestellten elektronischen Artikel erhalten würde.
GELD-ZURÜCK-GARANTIE & RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK:
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zu 100 % zufrieden sind. Wenn Sie technische oder vertriebliche Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass die von Ihnen erworbenen Produkte nicht am besten zu Ihren Anforderungen passen und Sie versucht haben, Probleme mit unserem Support-Personal zu lösen, möchten wir Abhilfe schaffen.
Dinge, die wir für eine vollständige Rückerstattung berücksichtigen:
1- Das Paket wurde nach der Versicherung vom Zoll abgefangen
2- Die Ware/der Artikel entspricht nicht Ihren Anforderungen oder Ihrer Zufriedenheit.
3- Das Paket wurde während des Transports beschädigt, nachdem es versichert wurde.
4- Verspäteter Versand oder Nichtlieferung nach 10 Tagen nach Zahlungseingang.
5- Falscher Versand des Pakets
Obwohl wir gerne wissen würden, wo etwas schief gelaufen ist und wie wir uns verbessern können, stellen Sie sicher, dass Ihr Fall in die oben aufgeführte Rückerstattungskategorie fällt, um innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum eine vollständige Rückerstattung ohne Rückfragen zu erhalten. Bitte legen Sie Ihren Zahlungsbeleg bei, damit wir so schnell wie möglich eine Rückerstattung veranlassen können. Bitte beachten Sie auch, dass wir uns bemühen, die Rückerstattung so schnell wie möglich abzuwickeln. Bei Stripe (unserem Zahlungsabwickler) oder Ihrem Finanzinstitut kann es jedoch bis zu 20 Tage dauern, bis die Rückerstattung erfolgt. Sie erhalten die Rückerstattung auf die gleiche Weise, wie Sie Ihre Waren bezahlt haben.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS:
1. Obwohl wir uns bemühen, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung rechtzeitig geliefert wird, sind der Kunde und/oder die Empfänger dafür verantwortlich, zum Zeitpunkt des Kaufs vollständige und korrekte Lieferdetails anzugeben. Sollten ungenaue Angaben gemacht werden, können wir nicht für daraus resultierende fehlerhafte Lieferungen, Verzögerungen, Nichtlieferungen oder Gebühren jeglicher Art haftbar gemacht werden.
2. Wir haften nicht für etwaige Verluste, die dem Kunden oder den Empfängern durch nicht erstattungsfähige Transport- und/oder Einfuhrkosten im Zusammenhang mit der Lieferung von Waren oder deren Ersatz entstehen, unabhängig von der Ursache.
3. Sollten Sie fehlerhafte oder beschädigte Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von sieben Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung per Telefon, Brief oder E-Mail.
Bitte senden Sie keine Waren ohne vorherige Genehmigung zurück. Die Kosten für die Rücksendung und Versicherung der Artikel trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Erst wenn die Artikel sicher eingegangen und geprüft wurden, erfolgt eine Rückerstattung. Die ursprünglichen Versandkosten und Einfuhrzölle sind nicht erstattungsfähig.
4. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen geht die Haftung auf den Kunden/Empfänger über, sobald eine Bestellung unser Lager verlässt.